تجربیات پشتیبانی فناوری اطلاعات شرکت‌ها

چرا چاپگر کاغذ را نمی‌کشد؟ تجربه‌ای که باعث تأخیر در ارسال قراردادهای شرکت شدهیچ‌وقت فکر نمی‌کردم یک مشکل ساده در چاپگر بتواند برنامه یک روز کاری را کاملاً به هم بریزد. من مسئول امور اداری یک شرکت خصوصی هستم و بخش زیادی از کارهای روزانه‌ام به چاپ قراردادها، نامه‌های رسمی و اسناد مالی وابسته است. چند هفته قبل، درست زمانی که باید قرارداد یکی از مشتریان را چاپ می‌کردم، چاپگر کاغذ را به داخل دستگاه نمی‌کشید.در ابتدا تصور کردم شاید کاغذها به درستی داخل سینی قرار نگرفته‌اند، اما هر بار که دکمه چاپ را فشار می‌دادم، فقط صدای حرکت موتور شنیده می‌شد و هیچ برگه‌ای وارد دستگاه نمی‌شد.اولین اقدامی که انجام دادمقبل از اینکه تصور کنم چاپگر خر...

چرا سرویس دوره‌ای کامپیوترهای شرکت از خرابی‌های پرهزینه جلوگیری می‌کند؟در بسیاری از شرکت‌ها، کامپیوترها هر روز ساعت‌های طولانی روشن هستند و کارمندان بدون توجه به وضعیت داخلی سیستم، تنها از آن‌ها برای انجام کارهای روزانه استفاده می‌کنند. معمولاً زمانی به فکر تعمیر سیستم می‌افتند که کامپیوتر خاموش شود، سرعت آن به شدت کاهش پیدا کند یا دیگر روشن نشود.به عنوان مسئول فناوری اطلاعات یک شرکت خصوصی، بارها دیده‌ام که هزینه یک سرویس ساده می‌تواند از پرداخت هزینه‌های سنگین تعمیر جلوگیری کند. به همین دلیل تصمیم گرفتم تجربه واقعی خود را در زمینه سرویس دوره‌ای کامپیوتر با شما به اشتراک بگذارم.آغاز ماجراچند ماه قبل، یکی از سیستم‌های واحد حسابد...